Le design UX : uniquement pour la conception de produits numériques ?

Le design UX : uniquement pour la conception de produits numériques ? La conception UX ne s'arrête pas aux bords de l'écran d'un utilisateur. Ce n'est pas non plus une couche ou un composant d'un produit ou d'un service : c'est toute l'expérience qui fonctionne contextuellement à tous les niveaux comme un tout interconnecté. La conception UX considère les moments humains dans leur contexte et intègre tous les aspects de l'écosystème dans lequel un produit est utilisé. Il s'agit de concevoir une expérience de manière holistique où « le tout est considéré plus que la somme de ses parties », et de maintenir ce biais tout au long du cycle de vie du consommateur, ainsi que tous les points de contact où un utilisateur interagit avec un produit. De plus, UX aide à un meilleur positionnement SEO. Le design UX ne concerne pas seulement l’ergonomie Il ne fait aucun doute que l’ergonomie est d'une importance capitale pour que toute expérience utilisateur soit un succès. Néanmoins, beaucoup de choses composent ce qui est sous le « parapluie » de l'expérience utilisateur, et l’ergonomie n'en est qu'un aspect. Une interface utilisateur peut être conçue pour être extrêmement utilisable mais ne parvient pas à fournir les bonnes choses, au bon moment, de la bonne manière. Comme mentionné précédemment, une interface utilisateur peut être esthétique et agréable à utiliser, mais échouer lamentablement lorsqu'elle est soumise au microscope de l'analyse heuristique où toutes les cases constituant une bonne ergonomie sont cochées. Un bon produit devrait satisfaire les utilisateurs à plusieurs niveaux. Il devrait être : Utile Y a-t-il une raison pour laquelle je devrais utiliser ceci ? Cela sert-il un objectif ? Répond-il à des besoins ? Pratique Est-ce intuitif ? Est-il facile à utiliser ? Est-ce accessible ? Désirable Est-ce esthétique ? Est-ce différencié ? Est-ce mémorable ? Durable Peut-il être entretenu ? Peut-il évoluer ? Peut-il être pris en charge ? Social Est-ce que ça facilite la conversation ? Prend-il en charge le partage ? Encourage-t-il la communauté ? « Inutilisable » signifie « Je passe à autre chose », et peu importe la beauté de la conception visuelle - la fantaisie de cette micro-animation – si vous gâchez le design UX, votre expérience utilisateur est ruinée. Faites les choses correctement et vous serez sur la bonne voie pour une meilleure UX. Le produit aura une plus grande chance de réussir, ce qui contribuera à son tour au résultat net. Le design UX ne concerne pas seulement l'utilisateur Le design UX doit également répondre aux buts et objectifs de l'entreprise. Tout commence par une compréhension de la vision du produit, c'est-à-dire de la raison de l'existence du produit d'un point de vue commercial. Le marché cible doit être pris en compte, le problème doit être résolu et une solution viable élaborée. Si une entreprise de design UX se concentre uniquement sur la création d'expériences optimales pour les utilisateurs tout en négligeant les objectifs commerciaux, elle échouera. De nombreux novices de l'expérience utilisateur font cette erreur et proposent des recommandations irréalistes. Les entreprises doivent être rentables pour exister. L'utilisation du cadre de travail SMART lors de la définition des objectifs commerciaux d'un projet UX est une façon d'examiner les besoins de l'entreprise. SMART signifie : Spécifique, Mesurable, Exploitable, Réaliste et basé sur le Temps. Les concepteurs doivent considérer leur travail d'un point de vue commercial, réfléchir de manière stratégique, prendre en compte les objectifs principaux et concevoir en fonction à la fois des utilisateurs et des objectifs commerciaux.